Semalt-expert definieert risico's op sociale media en mogelijke oplossingen

De laatste tijd zijn er zorgen over de toename van oplichting gericht op sociale media. Deze sociale platforms omvatten maar zijn niet beperkt tot Facebook, LinkedIn, Twitter en Instagram. Blijkbaar is sociale media een van de beste platforms voor marketingmerken. Brandmanagers kunnen dus niet het risico lopen om de overgrote meerderheid van hun belanghebbenden niet te benaderen.

Jason Adler, de toonaangevende expert van Semalt , bekijkt verschillende manieren om niet alleen de risico's te identificeren, maar ze ook te corrigeren.

De risico's

Ten eerste is het meest voorkomende risico menselijke fouten. Dit kan het gevolg zijn van tweeten of phishing. Sommige Amerikaanse werknemers die bij een Airways-bedrijf werken, plaatsen per ongeluk een afbeelding met een X-rating. Een ander risico is dat iemand niet enthousiast is op sociale media. Het lijkt bijna op menselijke fouten en kan niet alleen een account met een kwaadaardig virus infecteren, maar het ook naar volgers verspreiden. Daarnaast zijn er kwaadaardige apps die op verschillende manieren en in verschillende vormen voorkomen, bijvoorbeeld malware of adware. De belangrijkste aanvallen zijn die van de Locky-app, die het mogelijk maakte om het beeldbestand te wijzigen en betaling te eisen voor herstel. De vierde is phishing, die werkt als kwaadaardige apps en wordt gebruikt om gebruikersinformatie te extraheren en naar andere gebruikers te verspreiden. Ten slotte is het de privacyinstelling, het is cruciaal voor bedrijven om hun sociale media-account te beschermen om te voorkomen dat hackers snel toegang krijgen tot hun account.

Mogelijke oplossingen

Allereerst zouden bedrijven een beleid moeten hebben dat deze kwestie raakt. Het beste beleid moet een beleid zijn dat werknemers aanmoedigt om voorop te lopen bij het waarborgen van de veiligheid van de sociale media van het bedrijf. Samenvattend zou het beste beleid een manier moeten zijn om met een sterk wachtwoord te komen. Het moet ook een mechanisme bevatten om phishing, menselijke fouten en malware te voorkomen, naast andere schadelijke software. Ten tweede is het belangrijk om medewerkers te trainen in het gevoerde beleid. Medewerkers in staat stellen te begrijpen wat ze wel en niet moeten doen. Een goed voorbeeld is de Wiley-organisatie die hetzelfde doet.

Bovendien is het belangrijk om de limiet te stellen wanneer werknemers op sociale media moeten zijn. Het punt hier is om ervoor te zorgen dat alleen de juiste mensen het platform beheren. Door tools zoals HootSuite toe te passen, kunnen menselijke fouten met succes worden verminderd. Ten slotte helpt het bij het beperken van werknemers tot specifieke verantwoordelijkheden. Daarnaast moet er specifiek personeel zijn. Het is niet alleen nuttig om risico's te beperken, maar ook om te voorkomen dat iedereen als leider optreedt. Beveilig ook technologie en voorkom zo hacking. Een manier om wachtwoorden te beschermen door gebruik te maken van wachtwoordtools zoals LastPass.

Een andere manier is om de kanalen te bewaken, HootSuite is handig bij het convergeren van informatie van alle kanalen naar één bron. Daarnaast kan Bandwatch als app ook nuttig zijn voor meerdere bronnen. Ten slotte moeten bedrijven regelmatig een audit uitvoeren om er zeker van te zijn dat het account schoon is. Drie belangrijke zaken die u moet controleren, zijn onder meer, maar niet uitsluitend, beveiligingsbedreigingen, toegankelijkheid en accountinstellingen.